在分享中共同成長(zhǎng)——廣濟(jì)醫(yī)院召開(kāi)首次護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)

　為扎實(shí)推進(jìn)護(hù)理管理，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步改善患者體驗(yàn)度，東莞廣濟(jì)醫(yī)院于5月17日在行政樓二樓會(huì)議室召開(kāi)首次護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。廣濟(jì)醫(yī)院總經(jīng)理徐龍，院領(lǐng)導(dǎo)班子及19名護(hù)士長(zhǎng)參加了此次分享會(huì)，會(huì)議由護(hù)理部主任張麗主持。

　　會(huì)上，各科護(hù)士長(zhǎng)以2019年改善患者體驗(yàn)度為主要內(nèi)容所做的工作、管理經(jīng)驗(yàn)及得到的成效，并從工作成果及亮點(diǎn)、科室工作的不足和改進(jìn)計(jì)劃及請(qǐng)求這三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。各位護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)了1—4月份科室的工作量，護(hù)理質(zhì)量控制工作，護(hù)理管理新方法及技巧。根據(jù)PPT內(nèi)容主要講述各科室圍繞“提高患者滿(mǎn)意度”，在護(hù)理宣教、巡視病房、價(jià)格感知、后勤保障等方面所做的改善、培訓(xùn)及落實(shí)，并對(duì)1月份及4月份兩次第三方滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，確定需要各科室需要繼續(xù)改進(jìn)的具體項(xiàng)目。

　　聽(tīng)完各位護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)后，李副院長(zhǎng)一一給予點(diǎn)評(píng)，并表示：各科室護(hù)士長(zhǎng)分享各自的管理經(jīng)驗(yàn)十分詳細(xì)到位，尤其兒科、產(chǎn)科和ICU三個(gè)科室的匯報(bào)緊扣主題，管理思路明確，方法及技巧值得大家學(xué)習(xí)，希望各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠通過(guò)這次分享會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)也希望各科室護(hù)理工作在各位護(hù)士長(zhǎng)的管理下能夠使患者得到更加舒適、安全、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。

　　隨后，徐總對(duì)各位護(hù)士長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)分享表示認(rèn)可，并進(jìn)行精簡(jiǎn)總結(jié)：在各位護(hù)士長(zhǎng)的匯報(bào)當(dāng)中可以看出大家為提高患者滿(mǎn)意度做到真正的自查自省并給予積極改善。護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，護(hù)理部本次召開(kāi)的護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)是大家互相學(xué)習(xí)的一個(gè)良好平臺(tái)，希望各位護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)此次分享活動(dòng)，認(rèn)真分析第三方滿(mǎn)意度調(diào)查數(shù)據(jù)背后的問(wèn)題，結(jié)合指標(biāo)進(jìn)行科室內(nèi)部的調(diào)查改善，并在彼此分享中互相學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)，為進(jìn)一步提高患者滿(mǎn)意度而共同努力。

　　“以病人為中心，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)度，全力打造讓老百姓滿(mǎn)意的醫(yī)院”是東莞廣濟(jì)醫(yī)院2019的中心工作。2019，我們將聚力前行，再創(chuàng)新高!